Merhaba Sayın Okurlarımız. Aranızda bankaya girmemiş ve bankada işlem yaptırmamış yoktur. Son zamanlarda bankalarda müşterilerinin canı sıkan bir takım olaylar yaşanmaktadır. Müşteri bilmeden ya da haberi olmadan bir imza atması durumunda o işlemlerden masraf kesildiğini ve ücret alındığını daha sonradan öğrenebiliyor. Bu gibi bir durumla karşılaşmak istemiyorsanız ve bilinçli bir müşteri olmak istiyorsanız bankaların hangi işlemlerden masraf ve ücret aldığını bilmeniz gerekiyor. Ülkemizde faaliyet gösteren pek çok banka müşterilerine iyi hizmet sunmak için kampanya ve ayrıcalıklar sunarken bazı işlemlerden de ücret alınmakta. Hangi bankayı kullanıyorsanız kullanın sizin bu konuda bilgi sahibi olmanız son derece önemlidir,Havale,EFT,Hesap işletim,kredi çekme,dosya masrafı ve buna benzer çok daha farklı alanlarda bankalar sizden ücret alabilir.

BANKALARDAN ÜCRET – MASRAF TALEPLERİ

Çoğu kişinin başvurduğu tüketici kredisi sözleşmeleri ve kredi faiz oranları konularında dikkat edilmesi gerekenler mevcut. Eğer sizin kredi çekmek istediğiniz banka da alt kısımda belirtilmiş olan maddeler arasında bulunan hizmetler için masraf ya da ücret talep ediyorsa bu konuda bilgi sahibi olursanız bankanın haklı ya haksız olduğunu direkt olarak anlayabilirsiniz. Önemli bir konuya daha değinip daha sonra sizlere bankalarda ücret ve masraf alınan işlemleri aktaracağız. Bankada bir sözleşmeden cayma gibi durumlarla karşılaşırsanız yapmanız gereken işlemlerden alt kısımda yer alıyor.

BANKALARIN ÜCRET – MASRAF TALEP ETTİĞİ HİZMETLER

♦ Sözleşme kapsamında ücret alınacak her ürün ve hizmet için, banka sizin onayınızı alır.

♦ Bankanın, 1 yıl içerisinde periyodik masraf ve ücretlerde, önceki yıl sonu itibarıyla açıklanan yıllık

♦ TÜFE artış oranının 1,2 katı ve üzerinde artış yapabilmesi için, onayınızı alması gerekir.

♦ TÜFE artış oranının 1,2 katından daha az artış olduğunda, banka, 30 gün önce bilgilendirmede bulunarak değişikliği hayata geçirebilir. Bu bilgilendirme, yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir.

♦ Bilgilendirmenin yapıldığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde, ürün ya da hizmetin kullanımından vazgeçebilirsiniz.

♦ Masraf ve ücretlerde yapılan değişiklik nedeniyle vazgeçme hakkınızı kullandığınızda, banka size ürün ya da hizmet vermeyi sonlandırabilir.

♦ Ürünü ya da hizmeti kullanmaya devam ederseniz, masraf ve ücretlerde yapılan değişikliği kabul etmiş sayılırsınız.

♦ Sizden tahsil edilen bir ücretin iadesi söz konusu olduğunda, banka sizi bilgilendirir.

♦ Ardından, iade tutarını, belirteceğiniz bir hesaba ücretsiz olarak gönderir ya da nakit ödeme yapar.

♦ Banka, sizden tahsil edilecek ücret ve diğer kesintilere ilişkin güncel bilgilere internet sitesinde yer verir.

♦ Banka, masraf ve ücretlerde değişikliğe gittiğinde, internet sitesindeki masraf ve ücretlere dair bilgileri de eşzamanlı olarak günceller.

♦ Belirli süreli kredi sözleşmenize ilişkin açılan hesabı yalnızca kredi geri ödemeleri için kullandığınızda, banka bu hesaptan hesap işletim ücreti tahsil etmez. Aksi yönde bir talebiniz olmazsa, bu hesap kredinin kapanmasıyla birlikte kapatılır.